Эквайринговая операция не была произведена ошибка 4309

Эквайринговая операция не была произведена ошибка 4309

Gims
02.07.2014 09:17

Прочитано: 9109

<ВнешняяОбработка.СберБанкЭквайринговаяСистема.МодульОбъекта(355)>: Недостаточно фактических параметров Ответ = Объект.Драйвер.ОплатитьПлатежнойКартой(мСумма, КодRRN, КодАвторизации);

вот такая ошибка вылазит при пробитии чека за безнал

Установили 3 новых кассы 2 работают нормально а 1 невкакую не едет подскажите что может быть не так.

Yandex
Возможно, вас также заинтересует
DJ_Serega
02.07.2014 11:12

Ответ № 1

Объект.Драйвер.ОплатитьПлатежнойКартой(мСумма, КодRRN, КодАвторизации)

тут или лишний параметр или какого-то не хватает. Драйвера одинаковые на всех кассах

Gims
02.07.2014 11:42

Ответ № 2

все добили сберовских спецов они прошивку терминала поменяли и все поехало

E_Migachev
02.07.2014 12:46

Ответ № 3

так обычно и бывает

Zhuravlev
09.09.2016 10:28

Ответ № 4

Нам спецы сбербанка просто установили dll-банка который рассчитан на передачу 3х параметров, вместо 7ми, как это идет по умолчанию. Подробнее об этой и других проблемах подключения эквайрингового терминала сбербанка: Недостаточно фактических параметров; Ошибка эквайринговой системы 4309

Описание ошибки:
При подключении пинпада Verifone VX820 от Сбербанка и при попытке осуществить платеж возникает ошибка в 1С: Управление торговлей 10.3.13 на платформе 1С: Предприятие 8 версии 8.3: <Внешняя Обработка.СберБанкЭквайринговаяСистема.МодульОбъекта(365)>: Недостаточно фактических параметров

В данном случае, если немного углубиться в анатомию ошибки по описанию, становится понятно, что обработка, установленная в 1С (по умолчанию это SberBankES_v2.epf) и обеспечивающая работу с банковским терминалом, отвечающим за эквайринг, обращается к dll-компоненте банка и передает в нее меньше параметров, чем требуется для работы компоненты. Поэтому необходимо запросить у банка версию файла SBRFCOM.dll, поддерживающую работу с 3-мя параметрами. По умолчаню у банка может быть компонента, в которую должно передаваться 7 параметров. Специалисты банка комментируют тем, что в с более новыми версиями 1С работает компонента, в которую передается 7-ми параметров, а а более старые работают на версии, поддерживающей передачу всего лишь 3-х параметров.

В принципе на этом проблема должна решиться. Но в моей практике даже после замены на правильную версию dll-файла, работа с эквайринговой системой пинпада Verifone VX820 не была обеспечена по причине возникновения новой ошибки:

Ошибка эквайринговой системы 4309

Перебор более ранних версий ПО и dll-файлов от банка не привел ни к каким результатам. Но по совершенной случайности было решено на крайний случай сделать сброс временных файлов, связанных с базой, что делается за счет удаления и добавления базы в список базы окна запуска 1С: Предприяите 8. Особенно к этому подтолкнул тот факт, что до переустановки ПО банка вместе со сменой пинпада, после которого и возникла начальная ошибка, предущий пинпад Verifone VX810 все таки работал с 1С без особых нареканий. В результате очистки временных файлов базы посредством, как уже было замечено, удаления базы из списка и баз и повторного добавления немного под другим имененем, ошибка, можно сказать, чудесным образом пропала и работа с эквайринговой системой Сбербанка была полностью восстановлена.


Настройка терминала от Сбербанка и его интеграция в 1с версий 8.2 и выше сопряжена с рядом трудностей и ошибками, которые возникают в процессе работы с терминалом. Некоторые пользователи, подписавшие договор эквайринга со Сбербанком и взявшие в аренду оборудование, отмечают частое появление ошибки 4309 на терминале Сбербанка после обновления конфигурации программы или просто в течение работы. Что делать в этом случае? Следует отметить, что модель терминала от появления ошибки 4309 не зависит, она появляется как на терминалах Verifone, наиболее часто встречающиеся в эксплуатации, так и на моделях других производителей. Выделим основные причины возникновения данной ошибки в 1С и перечислим способы её устранения.

Ошибка 4309 терминал Сбербанка 1с. Что делать?

1. Наиболее часто появление ошибки 4309 "Оплата по карте не была произведена" с возвратом денежных средств происходит ввиду того, что в аппарате закончилась кассовая лента или устройство не может распознать, что она установлена. В этом случае проверьте — нет ли в ячейке устройства лишних обрывков бумаги или посторонних предметов, которые могут мешать работе датчика ККТ. Если лента установлена, лишних предметов нет — следует проверить программную часть драйвера платежного терминала Сбербанка.

2. Неправильная настройка драйвера терминала. Программисты, работающие в сфере 1С отмечают, что для корректной работы и печати слип-чеков галочка "Печать документов на терминале" должна быть снята (см. рис.1)

3. Проблема ременных файлов. Редко, но помогает такое решение — закройте программу 1С, запустите окно выбора информационной базы и удалите из списка ту базу, в которой возникает ошибка, затем снова добавьте ее, прописав все пути. Процедура простая, с ней справится любой системный администратор, не говоря уже о программистах 1С. Таким образом часто получается решить ошибку 4309 терминала Сбербанка в 1С.

4. Проблема с кабелем, соединяющим терминал с компьютером. Проверьте кабель на изломы и перетертости, а разъемы компьютера на плотный и хороший контакт. Часто проблема бывает именно в кабеле.

Из других рекомендаций для устранения ошибки перво-наперво надо проверить, чтобы ККМ была настроена в Управлении Торговлей и включена в момент оплаты по карте, индикация при этом должна быть штатной. Если вышеперечисленные способы решения не помогли — звоните в Сбербанк, составляйте заявку на вызов технического специалиста.

Читайте также:  Программа для очистки и ускорения компьютера бесплатно
Ссылка на основную публикацию
Шум в ушах группа в вк
Очень часто в личной переписке ко мне обращаются с вопросом: «Что нужно сделать в первую очередь при возникновении тиннитуса (шума...
Что такое asus vibe
Файл asusvibe2.0.exe из ASUSTeK Computer Inc является частью AsusVibe2 0. asusvibe2.0.exe, расположенный в c:program files (x86)asusasusvibeasusvibe2.0.exe с размером файла 924336...
Что такое elm agent на андроид
Практически каждый пользователь мобильных устройств, рано или поздно, пытается разобраться в настройках, просматривать установленные приложения и сервисы. При просмотре списка...
Шумят соседи снизу что делать отзывы форум
Устала от шумных соседей, которые живут по принципу мне хорошо вот и ладно, не успели переехать начались проблемы, сначала затопили,...
Adblock detector