Социальный опрос по телефону

Социальный опрос по телефону

Время от времени, снимая трубку зазвонившего телефона, мы слышим стандартные слова: «Здравствуйте, вас приветствует компания такая-то. Мы проводим телефонный опрос. Согласны ли вы ответить на наши вопросы?» Большинство просто отмахнется, решив, что это очередной спам от надоедливых рекламщиков. Кто-то по доброте душевной согласится поучаствовать и помочь девушке с милым голосом выполнить норму опросов. Но наверное немногие заподозрят, что подобный безобидный звонок может быть частью коварного плана мошенников. Поговорим об опасностях, которые может таить в себе социологический опрос по телефону.

Что могут выведать мошенники?

Под видом социологического опроса, а именно составления портрета потребителя, потенциальные преступнии могут выведывать у намеченной жертвы персональную информацию.

Например, девушка на том конце провода с невинной интонацией интересуется, есть ли у тебя автомобиль или планируешь ли ты его приобретение. Сколько процентов от общего заработка семьи ты тратишь на продукты питания. Когда ближайший день рождения у членов твоей семьи. Нередки случаи, когда в ходе таких вот «телефонных опросов» у людей параллельно выуживались сведения совсем иного характера: сколько человек в квартире, приватизирована она или нет, и так далее.

А теперь представим, что с этой информацией может сделать грабитель-домушник. Он уже примерно представляет твой доход, а значит, может предположить, насколько твоя квартира представляет для него материальный интерес. Он знает, сколько людей живет в квартире и когда они уходят на работу/учебу/в гости, то есть, когда в квартире никого нет. В общем, направление мысли понятно.

Другая опасность подставных социологических опросов по телефону — злоумышленники могут записывать разговор, чтобы в дальнейшем использовать его для своих афер. К примеру, склеить из отрывков запись для шантажа твоих родственников или использовать твой голос для подтверждения операций с картой и т.д. Вариантов и схем мошенничества может быть масса.

Как проверить подлинность опроса?

Если вам действительно небезразлично, как будет развиваться какой-то бренд, товар или компания, и вы очень хотите поучаствовать в маркетинговом исследовании, рекомендуем придерживаться нескольких несложных правил. Это поможет вам свести к минимуму риски, связанные с мошенническими схемами.

  1. Попроси звонящего внятно назвать свое имя, фамилию, название фирмы, ФИО старшего менеджера и его контактный телефон. Не стесняйся попросить подождать, пока ты сходишь за бумагой и ручкой. Но, когда вернешься к телефону, не удивляйся, если трубку уже повесили. Для мошненников такие вопросы крайне неудобны, так как ответить на них им нечего. Соответственно, они постараются как можно скорее прервать разговор.
  2. Если звонящий называет вам сотовый телефон начальства (неважно, с длинным федеральным номером или прямым городским) — это тоже повод задуматься. У солидных фирм, проводящих маркетологические исследования, должны быть стационарные телефоны. Всякие отговорки вроде «шефа трудно застать на месте» — это несерьезно. Требуй имя и телефон того из руководителей, которого можно застать.
  3. Получив эти данные, скажи, что уточнишь у начальства, действительно ли проводится такой опрос, и потом перезвонишь сам. Если и здесь начнутся запинки, еще раз подумай о целесообразности участия в такой активности.
  4. Не поленись заглянуть в телефонный справочник или проверить номер телефона в интернете. Солидная фирма не жалеет денег на распространение информации о себе и своих контактных данных.
Читайте также:  Заработок на доменах отзывы

Если все сведения, указанные оператором, подтвердились, можно отбросить страхи и сомнения и участвовать на здоровье в проводимом опросе.

Немного о мерах предосторожности

Ну, а если ситуация с телефонными опросами не прояснилась? Звонящий не предоставил никакой конкретной информации о своей организации, явно пытался выведать персональную информацию и поспешил завершить разговор, как только ты стал требовать каких-либо объяснений. Как поступить, если закрались подозрения, что о тебе наводят справки потенциальные мошенники?

В первую очередь, конечно же не паниковать. Право сообщать или не сообщать какую-то информацию о себе, всегда остается за тобой. Не рассказывай незнакомцам о предстоящем отпуске, не сообщай график своей работы или любую информацию, которая поможет преступнику установить время твоего отсутствия. Это очень усложнит задачу взломщикам и, скорее всего, они не станут рисковать.

Напоследок посмотри видео, с рассказом об опасностях телефонных допросов и опыте заработка с помощью прохождения опросов за деньги:

Поделись этой инфой со своими:

Посмотреть другие советы как правильно отвечать на звонки незванных гостей. Узнать кто звонил

Всем привет!
Хочу поделиться некоторыми способами разводов по телефону, с которыми столкнулся лично!
Сегодня вечером позвонили на городской телефон (отмечу, именно городской), сказали невнятным голосом, что это компания «ТНС Глобал» и спросили, есть ли у меня время принять участие в соцопросе о продуктовых магазинах.

Я знаю что это за развод, но решил ради интересна пройти этот опрос.
Спрашивают, в какие магазины вы чаще всего ходите. Я называю 4 магазина в радиусе 2-3км, до которых можно дойти пешком. Спар, Пятёрка, Магнит и Дикси.
Далее меня спрашивают, какие магазины я ещё посещаю. Отвечаю в шутку, Икея, Мега, Ок’ей (они находятся в Москве. А я нахожусь и проживаю в Туле)
Следующий вопрос, какой процент от общего заработка семи мы тратим на еду в месяц? Я ответил 40%. (Чтобы не выделяться)
Но следующий вопрос меня немного ввёл в заблуждение, сообразил только после того, как решил прервать опрос.
Они спросили, у кого из вашей семья ближайший день рождения. Я чуть было не сказал что мой, но потом одумался и сказал что ближайший день рождения в середине следующего года.
И на этом я прервал опрос спросив, а можно ли узнать откуда у них этот номер телефона, можно ли узнать имя фамилия и отчество их директора или управляющего и ИНН компании.
На что мне сказали невнятно только название фирмы «ТНС Глобал», что мой номер телефона выбрала программа и что всю необходимую информацию я найду на сайте компании. После чего бросили трубку.

Читайте также:  Шареман не удается подключиться к серверу

Позвонив на домашний номер телефона, они уже знают мой точный адрес.
Задавая вопрос, какие я посещаю магазины, они узнают есть ли в семье автомобиль.
Спрашивая, сколько процентов от общего заработка семьи мы тратим на продукты в месяц, они узнают примерный заработок семьи в процентах. А если узнать примерный заработок по Туле, то не так уж и сложно перевести проценты в рубли.

Узнавая про ближайший день рождения, как мне кажется в 70% случаев, в этот день семьи дома не будет. Люди пойдут отмечать день рождения. Ну это только предположение.
Такими опросами, они пробивают квартиру и дают наводки для грабежа.

И таких опросов сотни! Какой марки у вас автомобиль. Собираетесь ли вы в ближайшие три месяца покупать автомобиль или какую либо недвижимость.
Где обычно проводите новогодние праздники? Дома, на даче, за границей?
Какими тур операторами вы пользуетесь? Куда ездите отдыхать? За границу или на наш юг?
У кого какие мысли на это счёт?
Так что будьте осторожны друзья! И не давайте посторонним узнать, где вы работаете, какой график и уровень заработка 🙂

Маркетинговое исследование определённого сегмента рынка предполагает проведение различного рода опросов по телефону в Москве и по всей России. Данные социологического опроса помогают выявить потребительский спрос, лучше понять своего потенциального клиента. Анкетирование по телефону позволит сделать бизнес эффективнее!

Необходимы определенные компетенции чтобы социологическое или маркетинговое исследование было проведено профессионально, в установленные и часто сжатые сроки. Колл-центр BEEPER оказывает услуги по проведению телефонных опросов на профессиональном уровне с минимальными временными затратами и комплексным подходом, гарантируя достижение поставленных целей.

Одной из основных сложностей, с которыми сталкиваются специалисты по проведению анкетирования по телефону — мотивация абонента на искренний диалог. В среднем, телефонный опрос отнимает у человека около 10 минут его времени и не каждый захочет тратить его на «бесполезный» разговор. Особенно сложно, если в анкете присутствуют вопросы личного характера, для получения ответов на которые требуется получение особого расположения клиента в короткий промежуток времени. Квалификация оператора очень важна, поэтому мы уделяем большое внимание их подготовке. Наши специалисты обучены находить общий язык с опрашиваемыми людьми и работают на высоком уровне положительно обработанных звонков, что позволяет выполнить требуемый объем опросов по телефону в короткие сроки.

Читайте также:  Не могу очистить корзину на mac

Эффективное анкетирование по телефону

Для эффективного проведения телефонного анкетирования необходимо учесть все требования и цели заказчика, при этом специалисты BEEPER, благодаря своему опыту помогут сформировать список параметров необходимых для успешной реализации телефонного опроса и достижения поставленных целей. В формате тестового запуска телефонного анкетирования будет отработан сценарий и общая методология данного конкретного опроса, благодаря чему может быть гарантировано достижение именно того результата, который необходим заказчику. BEEPER оказывает услугу — опрос по телефону любого масштаба — от небольшого списка конкретных вопросов для узкой группы потребителей, до массовых маркетинговых опросов включающих различные маркетинговые исследования и предоставление аналитики по полученным данным. После проведения социологического опроса по телефону предоставляются все полученные данные, приведенные к единому формату для более удобного их последующего анализа.

Преимущества работы с call-центром BEEPER

  • Профессиональная разработка общей концепции и формата исследования.
  • Наличие специалистов, которые обеспечат профессиональный уровень организации маркетингового опроса по телефону.
  • Возможность отслеживать результаты телефонного анкетирования в режиме реального времени, с возможностью оперативного внесения корректировок.
  • Наличие достаточной технической базы и программного обеспечения, которые могут обеспечить возможность эффективной работы в достаточно высоком темпе и гарантировать бесперебойность работы, а также возможность интеграции с ПО заказчика.
  • Возможность записи диалогов.
  • Результаты проведение социологических опроса с BEEPER: получение чёткой аналитики и отчетов о проведенных опросах, с предоставлением полной информации полученной от абонентов, включая записи диалогов.
  • Возможность сделать срезы по любым параметром, чтобы определить какие из применяемых во время опроса методик являются наиболее действенными.
  • Получить отчет об анкетировании по телефону (опросу), который поможет скорректировать маркетинговые вопросы и выявить возможные недочёты в будущих исследованиях.
  • Определить ключевые направления, которые позволят выйти на новый уровень развития компании.
  • Выявить сильные стороны конкурентов и проанализировать их работу.
  • Определить эффективность рекламных компаний или акций.

Задача BEEPER обеспечить высокое качество и достоверность телефонного опроса, и при необходимости на их основе сформулировать выводы по целевому предложению компании и потребительскому спросу. Цена опроса по телефону устанавливается индивидуально и зависти от различных параметров и дополнительных опций которые необходимы заказчику. Но в любом случае проведение телефонного анкетирования окупает себя, так как позволяет выявить множество факторов определяющих стратегию развития компании и в итоге позволяющих сделать правильные выводы.

Ссылка на основную публикацию
Соевый соус стебель бамбука классический отзывы
Всем доброго дня!Много мнений по этому поводу, как вы считаете, соевый соус или морская соль, что менее вредно для организма....
Сколько секунд видео можно загрузить в инстаграм
Обновлено - 27 января 2020 IGTV — функция, с помощью которой можно выложить длинное видео в Инстаграм продолжительностью от 15...
Сколько символов на странице ворд
Вы можете посмотреть пример стандартной страницы перевода в формате doc. В рынке переводов можно встретить разные варианты определения условной страницы:...
Соевый соус ямаса отзывы
Полное наименование: Соевый Соус классический (натурально сваренный) Изготовитель: Yamasa Corporation Все характеристики Соевый соус Yamasa: Результаты теста Достоинства Безопасный Не...
Adblock detector