Теле два телефон оператора

Теле два телефон оператора

Телекоммуникационные организации, такие как Теле2, делают все возможное, чтобы облегчить своим клиентам осуществлять связь со специалистами.

Клиентская служба помогает решать проблемы со связью, подключением, тарифными вопросами.

Специалисты работают в круглосуточном режиме и в любое время могут предоставить пользователю услуг Теле2 квалифицированную консультацию и помощь.

Многие абоненты не имеют понятия по каким номерам звонить, чтобы осуществить связь с абонентским отделом и получить ответы на свои вопросы.

Компания предлагает сразу несколько вариантов соединения со службой технической поддержки.

Специалисты технической поддержки

Как дозвониться до клиентской службы поддержки?

Самый простой способ для связи — телефонный звонок в компанию.

Теле2 предлагает несколько номеров, по которым можно дозвониться в отдел технической помощи.

  • Прямой сервисный номер для абонентов Теле2. Набрав указанный номер, вы услышите голосовое меню. Следуя указаниям робота можно попробовать решить свой вопрос самостоятельно. Для связи с оператором можно в процессе информирования нажать на своем телефоне «0», и сервис переведет ваш звонок в контактный центр.

Стоит знать! Номер 0611 бесплатный и работает без выходных 24 часа в сутки. На него можно звонить с любого региона. Он доступен только абонентам Теле2.

  • Единый бесплатный номер с любых номеров. На него можно звонить как с сотовых телефонов, так и с городских. Соединение с оператором колл-центра будет осуществлено после сервисного информирования. Телефон доступен с номеров других операторов связи.

8(800)5550611

  • Бесплатный номер для связи абонентам, которые находятся в заграничных поездках и командировках. Позвонив по ним, можно оперативно получить нужную консультацию и поддержку от специалистов провайдера.

У компании в каждом регионе создан свой контактный центр, и действуют выделенные телефонные линии. Жители Москвы и Московской области могут связаться с операторами контактного центра по номеру:

Другие способы связи со службой клиентской поддержки

Порой дозвониться до операторов бывает просто невозможно, а ждать соединения могут не все.

Читайте также:  По каким умным часам можно разговаривать

Техподдержка Теле2

Именно поэтому компания создала дополнительные возможности получения профессиональной помощи и поддержки.

Личный кабинет

Если вы являетесь абонентом Теле2, то самым простым и удобным способом связи для решения своих проблем будет общение через сервис Обратной связи в своем персональном офисе. Откройте личный кабинет на официальном портале Теле2 и обращайтесь за помощью к специалистам.

Ваше письмо будет обработано в короткие сроки, а ответ получите на электронную почту, которую укажите в контактах. Таким способом пользуется большинство клиентов, так как он позволяет экономить время и получать развернутые ответы на свои вопросы.

Запрос с сайта

Зайдите на главную страницу официального Теле2 сайта и найдите в нижней части сервис отправки запроса. Кликните по нему и сервис откроет вам форму для заполнения.

Введите запрашиваемые данные, укажите тему обращения, изложите суть своего вопроса и отправьте его в компанию.

Обработка запроса не занимает много времени, ответ направляется клиенту в электронном виде на почту.

Социальные сети

Пообщаться с сотрудниками компании можно в группах социальных сетей. Самыми распространенными способами общения являются Одноклассники, Вконтакт, Фейсбук и Твиттер.

Существует несколько способов управления подключенными на телефоне услугами. Проще это делать в личном кабинете на официальном сайте или с помощью USSD-команд. Но абонент может оказаться в ситуации, когда предложенные варианты недоступны. И возникший вопрос решается набрав номер службы поддержки оператора Теле2. О том, как его узнать и набрать, и пойдет речь далее.

Бесплатный номер для абонентов

Если у пользователя смартфон с СИМ-картой ТЕЛЕ2, то сделать звонок в техподдержку можно на короткий сервисный номер. Порядок действий в этом случае будет следующим:

  1. Набрать 611 и нажать кнопку вызова.
  2. После этого автоинформатор предложит зайти на официальный сайт, либо воспользоваться USSD-командой, а также даст инструкцию для дальнейших действий.
  3. Спустя некоторое время произойдет автоматическое соединение с сотрудником тех поддержки. Если нет желания ждать – нажмите на кнопку «0».

Нужно отметить, что на «611» можно звонить только с SIM-карты TELE2. Если абонент подключен к другому оператору, порядок действий будет другим.

Читайте также:  Запуск windows 7 не запускается

С другого оператора: мтс, мегафона, билайна

Если СИМ-карта пользователя заблокирована, он может набрать номер оператора Теле2 с другого телефона. Комбинация в этом случае будет такой: 88005550611 .

Этот телефон един для абонентов TELE2 и доступен во всех регионах. Звонок также бесплатный. Связаться со службой поддержки этим способом можно не только с SIM-карты стороннего оператора, но и с городского номера (домашнего).

В роуминге

Проблемы с сотовой связью особенно неприятны при нахождении в роуминге. Поэтому нужно иметь под рукой телефон техподдержки.

В зоне покрытия «гостевых» компаний действует бесплатный телефон поддержки – 89515200611. Позвонив по нему, абонент узнает особенности предоставления услуг в роуминге. Связаться с Теле2 в этом случае получится как с городских телефонов, так и при наличии СИМ-карты другой компании.

Заключение

Пользователь может связаться со службой поддержки тремя основными способами.

Сервисный номер 611
Для звонков с СИМ-карт других поставщиков услуг 88005550611
Комбинация для звонков из роуминга 89515200611

Но существует еще один вариант, как позвонить оператору Теле2. Ведь у каждого региона имеется дополнительный телефон службы поддержки (узнать его можно на сайте компании). Например, для Московской области: 8 (495) 97 97 611. А для СПБ действует следующий номер: 8 (812) 329-00-22.

Важно! Звонки в региональные отделения технической поддержки абонентов не бесплатные. Со счета снимается плата в зависимости тарифа.

Рассказываем, как написать или позвонить в службу поддержки Tele2

Бывает так, что у абонентов возникают вопросы, на которые требуется срочный ответ. Как раз для таких случаев создана круглосуточная служба поддержки Tele2: наши операторы вас проконсультируют.

Например, обратившись на горячую линию Tele2, вы можете:

  • заблокировать или разблокировать SIM-карту;
  • уточнить, как настраивается подключение к интернету;
  • выяснить, как переоформить договор или сменить номер;
  • проконсультироваться насчет наших тарифов и услуг.
Читайте также:  Как снести систему на самсунге

Поддержка онлайн: просто и удобно

Хотя горячая линия часто ассоциируется у нас со звонками и прослушиванием фоновой музыки на линии, сегодня есть гораздо более простые и удобные способы получить консультацию от специалистов.

Пишите нам в удобном канале связи – это просто и быстро:

Просто задайте оператору интересующий вопрос или опишите проблему, и вам обязательно помогут.

Горячая линия Tele2: как позвонить в поддержку

Если вы все же предпочитаете общаться по телефону, связаться с оператором горячей линии Tele2 можно несколькими способами:

  • по единому короткому номеру службы поддержки 611 – при звонках в сети Tele2 на территории России;
  • по номеру +7 951 520 06 11 – при звонках в сети Tele2 за границей.

Исходящие вызовы для абонентов Tele2 на указанные номера службы поддержки бесплатны.

Что может спросить оператор, чтобы вас проконсультировать

Во многих случаях для ответа на вопрос абонента нужно использовать информацию, которая касается только его номера – например, для консультации о состоянии счета или блокировке SIM-карты. Чтобы получить информацию по своему номеру, потребуется предоставить оператору сведения, необходимые для идентификации.

Обращайтесь в службу поддержки через удобные вам каналы, чтобы получить ответы на вопросы, возникшие при использовании мобильной связи Tele2. Оператор внимательно изучит ваш вопрос и проконсультирует.

Ссылка на основную публикацию
Тарифы мтс смарт 400 руб
С того момента как тариф «Смарт» стал доступен для активации, он претерпел множество изменений. Они касаются размера абонентской платы, количества...
Сталкер зов припяти лучшее оружие в игре
S.T.A.L.K.E.R.: Call of Pripyat 4,260 уникальных посетителей 105 добавили в избранное "Уникальная модель пистолета СИП-т М200. Была выпущена малой партией...
Сталкер зов припяти много оружия
Для Всех любителей отличного отечественного шутера S.T.A.L.K.E.R.Зов Припяти представлен новый Оружейный мод Автоматы Штурмовые винтовки:1. АК-472. АКS-47 тактический3. АК-113 "Монгол"4....
Тарифы ростелекома на домашний интернет
Полный список актуальных тарифов Ростелеком для города Москва. Подключай тарифы Rostelecom в Москве бесплатно и пользуйся качественными услугами интернета и...
Adblock detector