Телефон не сертифицирован в россии что делать

Телефон не сертифицирован в россии что делать

Краткое содержание:

Правовая инструкция 9111.ru расскажет, как отличить несертифицированный телефон, что делать, если отсутствие сертификата качества выяснилось при поломке и как привлечь продавца к ответственности.

Какой товар не является сертифицированным?

Несертифицированная продукция может быть оригинальной, но не предназначенной для продажи в РФ, – это так называемые «серые» телефоны, ноутбуки, плееры и т.д., а также подделкой, которая произведена нелегально с использованием товарного знака завода-изготовителя. Несертифицированный товар отличают по следующим признакам:

  • непредоставление продавцом по требованию покупателя сопроводительной документации на товар согласно п. 12 «Правил продажи отдельных видов товаров» (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший);
  • отсутствие знака Ростеста;
  • отсутствие упаковки, инструкции, программного обеспечения на русском языке;
  • отсутствие гарантийного обслуживания;
  • IMEI (международный идентификатор оборудования), который указан на этикетке на корпусе аппарата (под батареей) не совпадает с тем, что указан на упаковке и с тем, что отображает аппарат по нажатию комбинации клавиш *#06#;
  • логотипы ССЭ и РСТ под батареей отсутствуют;
  • способ продажи – часто только доставкой, чтобы избежать изъятия товара правоохранительными органами;
  • цены ниже рыночных.

В чем особенности сертификации телефонов?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982 и Постановлению Правительства РФ от 25.06.2009 N 532 обязательная сертификация телефонов не предусмотрена. Добровольный сертификат ГОСТ Р оформляется в соответствии с Федеральным законом от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании». Сертификация возможна на предмет соответствия средств связи техническому регламенту, принятому в соответствии с законодательством РФ о техническом регулировании, и требованиям, предусмотренным нормативными правовыми актами в области связи по вопросам применения средств связи (ст.41 Закона «О связи»). На товар также может быть оформлена декларация о соответствии определенному техническому регламенту.

Указанные две формы различаются уровнем ответственности. Если на продукцию оформлен сертификат соответствия, то вся ответственность за нарушение условий изготовления продукции, её безопасности и реализации, ложится на держателя сертификата соответствия и орган сертификации, оформивший документ. Если оформляется декларация соответствия, то всю ответственность несет держатель декларации.

Какие требования может заявить покупатель в отношении несертифицированной продукции?

В отношении любого приобретаемого товара покупатель вправе заявить требования согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», однако при покупке несертифицированного товара ограничен круг лиц, к кому он может предъявить такие требования. Так, покупатель может требовать гарантийного ремонта у продавца, если им было принято такое обязательство (ст.5 Закона). В случае предъявления требования об устранении недостатков покупатель также сможет обратиться только к продавцу, будучи лишен выбора, предусмотренного в таких случаях ст.20 Закона. Для удовлетворения такого требования у продавца должны быть необходимые ресурсы и техническая возможность. В этом случае обязанность может быть возложена на него судом.

Читайте также:  Как перевернуть видео на ноутбуке windows 7

Также покупатель вправе требовать возврата денег за «серый» телефон, несмотря на то, что это технически сложный товар, поскольку неисправности производственного характера, а также отсутствие возможности гарантийного и сервисного обслуживания телефона являются существенными недостатками (см., напр., Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 07.07.2015 N 33-10921/2015 по делу N 2-686/2015).

Как привлечь продавца к ответственности?

Продажу контрафактного товара можно обжаловать в полицию по факту нарушения ст. 14.10 КоАП РФ. Туда же следует обращаться в случае обнаружения перепрошивки «серых» телефонов. Согласно ст. 272 УК РФ, такое действие квалифицируется как неправомерный доступ к компьютерной информации. В Роспотребнадзор подаются жалобы на нарушение ст. 14.8 КоАП РФ (напр., на отсутствие информации на русском языке). Производство в целях сбыта либо реализация товара, содержащего незаконное воспроизведение чужого товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, может содержать как признаки уголовно наказуемого деяния, так и административного правонарушения (ч. 2 ст. 14.10 КоАП РФ).

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться

Добрый день. Планирую приобрести электронный девайс. в интернет магазине сообщили, что он не сертифицирован РСТ. Чем грозит покупка электроники не сертифицированная РСТ?

Ответы юристов ( 1 )

Продавец нарушит требования п. 4 ст. 7 Закона N 2300-1 в части обязательного подтверждения соответствия товара (например, сотового телефона) обязательным требованиям, а именно:

— в информации о сертификации продукции, прилагаемой на отдельном листе к сопроводительной документации при продаже товара, отсутствовали сведения об организации, выдавшей сертификат соответствия.

Что будет подтверждаться отсутствием маркировки знаком соответствия Госстандарта РФ — «РСТ» и Минсвязи РФ — «ССС».

При таких обстоятельствах Вы, как потребитель, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, что предусмотрено п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1.

Наличие необходимых документов у продавца автоматически не переводит товар в разряд качественных и тем более не может рассматриваться как некая товарная индульгенция. Отсутствие подтверждающих документов — факт, для доказывания которого не требуется проведения экспертизы, а значит, наиболее выгодный для потребителя.

Без отметки РОСТЕСТ товар попадает в Россию, минуя официальные каналы поставки. Главное, они минуют огромное количество сборов, один из которых – это как раз сертификация РОСТЕСТ.

Можно предположить, что при сертификации, каждый телефон проходит много проверок на работоспособность, безопасность и так далее. К сожалению это не так. Сертификат выдается на партию продукции. Наличие сертификата РСТ не означает, что каждый телефон из всей партии подвергался тщательным проверкам и тестированию. Заплатил и получил.

А вот пять основных отличий РОСТЕСТа и неРОСТЕСТа:

1. Цена пожалуй, для многих, это самый важный пункт. И это именно то, почему ты начал читать этот текст: доплата за РОСТЕСТ составляет около 30% от стоимости товара;

Читайте также:  Как изменить вид пуска в windows 7

2. Современная техника – очень надежна и почти не выходит из строя при корректном использовании. Но все мы давно уже привыкли к тому, что производитель дает гарантию.

Важный момент в том, что официальная гарантия действует в стране продажи товара (в той стране, откуда привезли устройство), а гарантию в России дает тот магазин, который продал аппарат. Поэтому, если Вы покупаете телефон без отметки РОСТЕСТ, то очень важно правильно выбрать магазин, где купить новый гаджет.

Аппараты РОСТЕСТ имеют официальную гарантию производителя. Производитель принимает технику в ремонт, если она вышла из строя в течении гарантийного срока (обычно 1 год). Но при этом, стоит учесть, что производитель не обязан делать ремонт быстро. Поэтому, обычно, производитель осуществляет гарантийный ремонт долго: по закону на это отводится 45 дней.

3. Каналы ввоза в РФ – это то что влияет на конечную цену товара в первую очередь. Сертификат РОСТЕСТА выдается только на товары, за которые уплачены все налоги и таможенные сборы. За сертификат РОСТЕСТ тоже нужно заплатить. По сути, отсюда почти вся разница в цене. Остальная техника ввезена в Россию в обход официальных каналов поставки.

То есть, это техника выпущенная на одном конвеере, одними рабочими, но чуть-чуть по разному приехавшая в Росиию.

4. Русификация была действительно очень важна, пока телефоны были с кнопками. Теперь, когда подавляющее большинсво телефонов имеют сенсорный дисплей, это не актуально. В любом смартфоне русский язык можно выбрать в меню, в самом начале работы с ним, элементарно.

5. Инструкция на русском языке всегда есть в комплекте аппаратов РОСТЕСТ. В остальных случаях все на усмотрение продавца. В любом случае, инструкцию на русском всегда можно скачать на официальном сайте производителя. Интструкция на английском есть всегда и у всех.

Вполне. Серый — не значит "китайское барахло".

Белый аппарат — это устройство предназначенное для продажи в конкретной/вашей стране. Т. е. белым он является только для вашей страны, в других странах он же будет серым. Если на примере России — то белые это аппараты предназначенные ТОЛЬКО для продажи на территории России, прошедшие сертификацию РСТ, имеющие соответствующую наклейку, ну и типа уплаченные за них таможенные платежи и официальную гарантию производителя в данной стране.
Серый — аппарат предназначенный для продажи в не вашей, другой стране / регионе. со всеми вытекающими отсюда последствиями.

С точки зрения железа, белый и серый аппараты абсолютно идентичны (мы говорим об одной и той же модели телефона) , так как производятся одним и тем же производителем и на одних и тех же производственных мощностях. Помните, что мы живём в век унификации и производителю абсолютно не имеет смысла делать два различных аппарата для разных стран (лишняя трата денег и ресурсов) , если же различия существенны, то просто в линейке появляется новая модель. Конечно иногда встречаются некоторые детали, которые изготовлены разными производителями в одной и той же модели. Но это как раз и объяснимо, так как любой производитель может работать с различными поставщиками комплектующих. Либо в процессе эксплуатации производитель нашёл лучшего поставщика комплектующих и соответственно стал устанавливать эти детали во все аппараты.
Примеры:
1) синие и желтые экраны для HTC Touch Diamond1, были как на серых, так и на белых аппаратах. (различные поставщики дисплеев)
2) Nokia 5800, первые партии (для всех стран) имели дефектный динамик. После выявления дефекта Nokia поменяла поставщика.
3) HTC Touch HD — белых аппаратов для России не существует!
4) HTC Мах 4G, антипод предыдущего аппарата, в Росии только Белый, во всем остальном мире — серый! как же им не повезло smile_good.gif
5) У моего "серого" аппарата в квадрате, T-Mobile MDA Compact V (платформенный аналог HTC Diamond2) из Германии, на батарейке русским языком написано — "Сделано в КНР"!

Читайте также:  Майлру ру российский коммуникационный портал

Различия
. которые мы рассматривать не будем: комплект поставки, документация на родном языке, ну и конечно цена (обычно у белых на 20%-40% выше, ИМХО) .
Основное различие в официальной гарантии.
Белые аппараты во время гарантийного срока, при возникновении гарантийного случая, бесплатно ремонтируются в любом официальном сервис центре производителя, в стране для продажи в которой аппарат предназначен.
Меньше вероятность того, что сервис центр постарается не принять аппарат по гарантии, так как запчасти он приобретает от производителя и производитель компенсирует ему их стоимость и стоимость работы.
Серые аппараты обычно ремонтируются по гарантии Бесплатно, только в сервис-центре/ах того магазина где вы аппарат приобрели. В других же сервисах вы за всё будете платить.
Причем тут больше вероятность того, что сервис центр постарается не принять аппарат по гарантии, так как запчасти он приобретает за свои деньги и производитель не компенсирует ему их стоимость и стоимость работы.
Хотя конечно сервисы бывают разные и это применимо к серо-белым.

Также не надо забывать, что после истечения гарантийного срока, белый и серый аппараты становятся идентичными и с точки зрения гарантии, так как вы везде будете их ремонтировать (не дай бог) за свои кровные деньги!

Вывод,
Какой аппарат белый или серый приобрести — это личное дело каждого и решать его только Вам.
Только вы можете для себя определить, что для вас важнее — официальная гарантия, но зачастую весомая прибавка в стоимости или значительно меньшая цена (может варьироватся и не всегда применимо) , но гарантия только в одном сервис-центре/ах или вообще без гарантии (в случае когда аппарат привезён из-за границы) .

Ссылка на основную публикацию
Тарифы мтс смарт 400 руб
С того момента как тариф «Смарт» стал доступен для активации, он претерпел множество изменений. Они касаются размера абонентской платы, количества...
Сталкер зов припяти лучшее оружие в игре
S.T.A.L.K.E.R.: Call of Pripyat 4,260 уникальных посетителей 105 добавили в избранное "Уникальная модель пистолета СИП-т М200. Была выпущена малой партией...
Сталкер зов припяти много оружия
Для Всех любителей отличного отечественного шутера S.T.A.L.K.E.R.Зов Припяти представлен новый Оружейный мод Автоматы Штурмовые винтовки:1. АК-472. АКS-47 тактический3. АК-113 "Монгол"4....
Тарифы ростелекома на домашний интернет
Полный список актуальных тарифов Ростелеком для города Москва. Подключай тарифы Rostelecom в Москве бесплатно и пользуйся качественными услугами интернета и...
Adblock detector